カナダ３都市 現地サポートとは？
Life Journeyでは、留学生とご家族が安心して海外生活を始められるよう、 生活・学習・安全のすべてを現地チームが包括的にサポートしています。
特に未成年・中高生の留学では、「もう一つの相談窓口」として、日常生活から緊急時まで、学生と保護者の双方を丁寧に支えます。
このページでは、私たちLife Journeyが行っているカナダ３都市及びその近郊都市での現地サポートサービスの詳細について、ご説明していきます。
なぜLife Journeyの現地サポートが選ばれるのか？
01 留学後も“見守る存在”であり続ける
Life Journeyでは、渡航後も関係が途切れることなく、学生の成長に寄り添ってサポートします。
学校・生活・人間関係など、現地で起こるさまざまな課題に一貫して対応します。
02 “現地10年以上の日本人スタッフ”が在籍
カナダの教育・医療制度、移民法、文化背景に精通したスタッフが、トロント／バンクーバー／モントリオールの3都市で直接支援をします。あなたが持ちうる悩みや疑問を実際に経験し解決した実績のあるスタッフにより、あなたの留学をより安心できるものにします。
03 メンタル・文化適応面でのサポートが充実
ホームシック、異文化ストレス、友人関係の悩みなど、日本とは全く異なる環境の中で感じやすい孤独や不安に対し、継続的な面談や声かけによるメンタルケアを行っています。 1対1面談やLINEでも私たちはあなたをサポートします。
04 緊急時は原則24時間以内に現地対応
万が一の事件・事故・トラブル発生時には、現地スタッフが原則24時間以内に現地訪問・調整・報告を実施しています。必要に応じて以下の外部機関と直接連携し、素早く適切に問題解決に取り組みます。
- 警察・消防
- 医療機関（ER/ファミリークリニック）
- 通っている語学学校・教育機関
- ホームステイ事業者
- 弁護士／ソーシャルワーカー／学校カウンセラー
05 保護者様へのレポートと随時報告
学生本人が相談しづらい内容（例：家庭内トラブル、学校環境への不満、対人関係ストレス）についても、第三者として事実整理の上で保護者へ丁寧に共有、丁寧に対応いたします。これにより、あなたのお子さまの「心や体の状態」「学習の進捗状況」など、知っておきたい近況を可能な限り知ることができます。
サポート提供内容（全都市共通・渡航前〜帰国まで）
渡航前サポート
- 学校出願やビザ申請の確認＆サポート
- 持ち物リストの共有、生活費の説明
- Google Meetでの保護者同席オリエンテーション
- 海外保険＆医療保険紹介、現地医療制度の仕組みを説明
- トラブル事例共有とリスク対策面談
到着時サポート
- 弊社現地スタッフによる空港送迎
- ホームステイ先のルール確認と本人・家庭両者へのマナー教育
留学中の定期サポート
- 生活報告（本人→現地スタッフ→保護者様へ）
- 学校での様子（出席・成績・態度など）
- ステイ先での生活・人間関係
- 体調・精神面の変化
- 進学相談・授業変更・ビザ延長サポート
- 必要に応じた進路・キャリアカウンセリング
緊急対応とトラブル事例（すべて実例）
- ステイ先の家族と合わず、早期のステイ先変更
- バス通学中に財布・携帯を盗まれた→通報・再発行支援＋家族連絡
- ホストファミリーからの理不尽なハラスメント発覚→調査・証言取り・学校・エージェント・保護者連携
帰国・進路移行サポート
- 進路相談および就職アドバイスサポート
都市別 “私たちのサポート内容”
保護者様が最も心配されるのは、
「子どもが新しい環境で安心して生活できるか」
という点です。
Life Journeyでは、都市ごとの特徴を理解したうえで、 お子さまが安心して生活し、学び、成長していけるように、必要な部分を丁寧にサポートしています。
トロント – 生活基盤と学習面をしっかり支える都市サポート
トロントは留学生が多く、学校の管理体制がしっかりしている都市です。 Life Journeyでは 「初期生活の立ち上げ」 と 「学習面の安定」 を中心にサポートしています。
・初期生活の立ち上げサポート
ホームステイでの生活ルール、学校の仕組み、交通の使い方、生活リズムなど、最初につまずきやすいポイントを丁寧にフォローします。
・学校との連携・出席管理サポート
トロントは学校の出席管理が厳しいため、必要に応じて学校と連絡を取りながら、遅刻・欠席が続かないように早めのフォローを行います。
・学習面の相談・生活リズムの安定サポート
生活と学習の両立ができるように、宿題の量や科目の負担についても相談に応じ、無理のない生活習慣づくりを支えます。
バンクーバー – 心身の安定とコミュニティづくりをサポート
自然が多く穏やかな環境のバンクーバーですが、季節によって気分が落ち込みやすい時期もあります。 そのためLife Journeyでは、 “心の安定” と “生活の継続性” を特に大切にしています。
・心の安定と生活リズムづくりのサポート
雨の日が続く時期でも生活が乱れないよう、散歩・軽い運動・自然に触れるアクティビティなどを提案し、無理なく続けられる日常リズムの定着を支えます。
また、気分の浮き沈みに合わせた相談対応を行い、安心して日々を過ごせるようフォローします。
・コミュニティづくり・人間関係支援
バンクーバーは日本人比率が高く、日本人同士で固まりやすくなる傾向があります。
そのため、現地の文化や価値観に自然となじめるよう、交流の機会づくりやコミュニケーション面のサポートを行い、バランスの良い人間関係形成をサポートします。
・医療機関選び・家庭医制度サポート
バンクーバーには多様な医療機関があり、初めての方には病院選びが難しいこともあります。
Life Journeyでは、本人の状況に合った家庭医（Family Doctor）の選定をお手伝いし、必要な医療にスムーズにつながれるようサポートします。
モントリオール – 言語ギャップへの適応と安心した生活基盤づくりをサポート
・フランス語環境への適応サポート
街中や学校生活の多くがフランス語で進むため、最初の壁を感じやすいのが特徴です。 そのため、日常でよく使う表現や生活場面でのコミュニケーション方法を丁寧にフォローし、無理なく環境に慣れていけるよう支援します。
・公的手続き・書類サポート
モントリオールでは、多くの公的書類や手続きがフランス語のみで提供されています。
Life Journeyでは、各種登録手続きの案内や必要な書類の翻訳サポートを行い、手続きで困らないようしっかりフォローします。
・心的ケア・孤立防止サポート
アジア人が少ない地域では、環境の違いから孤独感が生まれやすいことがあります。
そのため、定期的な面談やコミュニケーション機会を設け、安心して生活できるよう心のケアを重視したサポートを行います。
主要都市でなくても “その近郊都市もサポート対象” です
Life Journeyの現地サポートは、トロント・バンクーバー・モントリオールの中心部に限らず、その周辺の近郊都市へ留学される場合も同様にご利用いただけます。
そのような地域へ留学される場合のサポート内容としましては、基本的には、トロント・バンクーバー・モントリオールの最も近い都市のサービス内容をご提案します。
詳細につきましては、ページ下部のお問い合わせからご気軽にご相談ください。
保護者の皆さまへ
一方、長期留学の場合は、ご家庭のニーズに合わせて選べるサポートパッケージをご用意しており、必要に応じて柔軟にサポートを組み合わせることができます。
また、留学申し込んで頂いた際に選択して頂いた現地サポートパッケージにより、サポートレベルとサポート範囲が異なることをご理解いただくようお願いいたします。
しかし、Life Journeyの現地サポートは、
単なる困ったときの窓口ではありません。
お子さまが新しい環境で安心して生活をスタートできるよう、現地スタッフが日々の生活を丁寧にサポートし、ご家庭とも密に連携しています。
渡航前の準備から、現地での生活、そして帰国・進学まで、一つ一つのステップを大切にしながら伴走いたします。
この期間がご家庭にとって大切なステップとなるよう、私たちは現地で寄り添いながらサポートを提供します。
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