(1)基本原則
不測の事態や特別な事情を除き、プログラム開始から30日後以降は返金不可です(学校のサービスと商品に満足していると判断されるため)。
また、入学金、ホームステイ手配料、ビザサポート料などその他サービス料はいかなる理由があっても返金できかねます。
期間限定及び人数限定のキャンペーンの枠を確保するために支払ったデポジット・頭金はいかなる理由があっても返金できかねます。
(2)銀行手数料・送料に関して
返金の際に発生する手数料は原則すべてお客様ご負担となります。
クレジットカード及び銀行振り込みでのお手続きの場合、支払手数料は一律で５％です。（VISA、Mastercard、American Express、JCB）
銀行振り込みをされる際のATM手数料などその他手数料はお客様負担となります。
カナダ国内からのお手続きでEtransferをご利用の場合は上記の手数料はかかりません。
また、国際送金サービスのWise等をご利用の場合はも弊社のカナダ銀行口座着金手数料一律１００カナダドルを請求させていただきます。
振込先金融機関 住信ＳＢＩネット銀行
店名 法人第一支店
取引種類 普通
口座番号 1820671
受取人名 ド）ライフジヤ－ニ－グロ－バル
(3)プログラム開始前のキャンセル
プログラム開始日から５０日以上前の場合、お支払総額の８０％を返金いたします。
プログラム開始日から３０日以上前５０日未満の場合お支払総額の７０％、１４日以上前３０日未満の場合お支払総額の６０％、１４日未満プログラム開始前日の営業時間までお支払総額の５０％を返金いたします。
※４週間以下の短期留学の場合、プログラム開始日から３０日前を切った時点で返金をいたしかねます。
上記いずれの場合も、お支払総額から(1)基本原則を元に計算される返金不可の項目を差し引いた返金可能金額が、上記の割合を元に割り出される金額を下回る場合には、上記のパーセンテージではなく、お支払総額から返金不可なサービス料を引いた金額がお客様へのご返金額となります。
(4)留学先の学校に関して
語学学校、高校、カレッジ、大学ともに学校に関しては、各校の返金ポリシーに準拠致します。
各校のポリシーに関しましては、申し込まれた際の申込書に記載がございますので、申込書をご確認くださいませ。
学校から返金がある際は、返金総額の３０％を手数料とし、残りの７０％を返金いたします。
(5)ホームステイに関して
ホームステイ手配料はいかなる場合でも返金いたしかねます。
月々の家賃に関しては、手配開始前に限り３０％の事務手数料を引いた全額返金可能です。
(6)旅行・留学保険に関して
海外旅行及び留学保険は弊社提携の保険会社からの提供となります。
一度ご入金いただき保険会社への支払いが済みますと返金は出来かねますのでご了承ください。
(6)変更に関して
新型コロナウイルスに起因するワクチン接種などのやむを得ない事情による入学日の変更は無料で受け付けております。医療機関による証明書の提出が必要になります。
お客様都合による変更をご希望の場合には、変更手数料として￥25,000を申し受けます。
また、弊社提供の変更手続き保険にご加入の場合には、最初の１回に限り変更手数料無しで変更を受付いたします。
(7)契約の成立
留学サポート契約は、申込希望者が以上の費用をお支払いし、弊社が受領した時点で成立します。
